Alle wichtigen Kontaktkanäle auf einen Blick: Unsere Störungsstelle erreichen Sie rund um die Uhr. Unseren Kundenservice erreichen Sie von Mo. – Do. von 7:30 – 16:00 Uhr und am Fr. 7:30 – 14:00 Uhr.
Die benötigte Leistung für Ihre Heizungsanlage ermittelt Ihr Heizungsbauer bzw. Energieberater (Wärmebedarfsberechnung). Denn dieser kennt alle benötigten Faktoren, die für die Ermittlung der Leistung benötigt werden (z.B. Größe des Hauses (Wohnfläche), Art der Dämmung und Fenster, Anzahl Personen, nur Raumheizung oder auch Warmwasserbereitung).
Was bedeutet direkte bzw. indirekte Fahrweise bei der Hausübergabestation?
Bei der direkten Fahrweise wird das Wasser direkt aus der Wärmeleitung über den Hausanschluss in Ihre Heizkörper geleitet. Sie benötigen keinen Wärmetauscher und Ausdehnungsgefäß, allerdings müssen Ihre Heizungsrohre und Heizkörper einem Druck von 6 bar standhalten. Bei der indirekten Fahrweise wird das Wasser der Heizungsanlage durch Wärmetauscher vom Kreislauf der Nah- bzw. Fernwärmeversorgung getrennt. Das Wasser aus der Wärmeleitung gibt so nur seine Wärme an das Heizwasser ab, ohne direkt mit diesem in Berührung zu kommen. Am besten lassen Sie sich von Ihrem Heizungsbauer beraten.