Alle wichtigen Kontaktkanäle auf einen Blick: Unsere Störungsstelle erreichen Sie rund um die Uhr. Unseren Kundenservice erreichen Sie von Mo. – Do. von 7:30 – 16:00 Uhr und am Fr. 7:30 – 14:00 Uhr.

Wärmenetze und Preise

Wie wird die Wärme erzeugt?

Die HanseWerk Natur betreibt vor allem kleinere und mittlere Wärmenetze in Teilen Hamburgs und in vielen Kommunen Schleswig-Holsteins. Dabei kommen unterschiedliche Techniken der Wärmeerzeugung zum Einsatz. So kann die Wärme zum Beispiel über einen Heizkessel mit Erdgas erzeugt werden oder über ein Blockheizkraftwerk mit Biogas, Bioerdgas oder Erdgas. Zusätzlich nutzen wir umweltschonend Wärme aus thermischer Abfallverwertung. Schon heute erzeugen wir rund 35 % unserer Wärme weitgehend CO2-frei. Und der Anteil steigt jährlich: Bis 2030 werden wir klimaneutral.

Energiemix von HanseWerk Natur (2019)

Energiemix von Hansewerk Natur 2019

Die Anzahl der Anschlüsse und die Länge der Netze sind ebenfalls unterschiedlich. Deshalb variieren unsere Preise und der Primärenergiefaktor je nach Region. Wenn Sie Fragen zu Ihrem Wärmevertrag haben oder ein Angebot wünschen, melden Sie sich gern bei uns.

FixWärme oder FlexWärme?

Haben Sie Post bekommen mit unseren neuen FixWärme-Tarifen?

Vertrag

Hier finden Sie den Mustervertrag für Ihre Wärmeversorgung.

Preisgleitklausel

Formel zur Kalkulation des Wärmepreises mit Beispielen.

Preisindizes (EGIX und NCG)

Hier finden Sie die Veröffentlichungen zu den Preisindizes zu EGIX und NCG.

Wie wird der Wärmepreis berechnet?

Der Wärmepreis besteht aus einem Grundpreis und einem Arbeitspreis. Diese beiden Preise errechnen sich nach den Preisgleitklauseln aus verschiedenen Faktoren, zu denen fixe und variable Kosten zählen. Hinzu kommen die Umsatzsteuer sowie der von der Bundesregierung vorgesehene CO2-Preis, sofern die Wärme mit einem fossilen Brennstoff, z.B. Erdgas erzeugt wird. Bis auf die Steuer fallen die Preisbestandteile je nach Wärmenetz regional unterschiedlich aus.

So wird der Wärmepreis berechnet

Im Grundpreis sind alle verbrauchsunabhängigen Kosten enthalten, die für die technische Infrastruktur, also zum Beispiel Leitungen und Wärmeanlagen, anfallen. Der Grundpreis besteht aus einem fixen Kostenanteil für Abschreibungen sowie variablen Kosten für die Investitionsgüter und die Lohnkosten.

Der Arbeitspreis besteht ebenfalls aus einem fixen Basispreis, der die Wärmeerzeugungskosten abdeckt. Da Gaspreise an Energiebörsen gehandelt werden und damit Preisschwankungen unterliegen, werden diese Veränderungen durch variable Kostenanteile im Arbeitspreis abgebildet.

Nach und nach bieten wir in den verschiedenen Regionen auch unsere neuen FixWärme-Tarife mit Preisgarantie an. Das bisher alleinige Preismodell mit den flexiblen Preisen nach Preisgleitklausel läuft als Tarif FlexWärme natürlich ebenfalls weiter – Sie haben die Wahl.

Regionale Preisübersicht

Da unsere Preise für Nah- und Fernwärme je nach Versorgungsgebiet variieren, finden Sie unten unsere aktuellen Preise nach Region aufgeführt. Im Preisblatt finden Sie auch den Primärenergiefaktor Ihres Netzes sowie die eingesetzten Energieträger. Sollten Sie nicht wissen, aus welchem Heizwerk Sie Wärme beziehen, rufen Sie uns an. Wir helfen Ihnen gerne weiter.