Ihr neuer Wärmeversorger in Lohbrügge-Nord

HanseWerk Natur betreibt über 120 Wärmenetze in Hamburg, Schleswig-Holstein, Niedersachsen und Mecklenburg-Vorpommern. HanseWerk Natur ist der zweitgrößte Betreiber von Fernwärmenetzen in Hamburg und verfügt über rund 350 Kilometer Fernwärmeleitungen in der FHH.

Hamburg hat im Dezember 2025 eine Partnerschaft mit HanseWerk Natur geschlossen, um seine Fernwärmenetze auszubauen und auf Basis Erneuerbarer Energien bzw. Unvermeidlicher Abwärme zu betreiben.  

E.ON möchte sich aus dem Netz in Lohbrügge zurückziehen. HanseWerk Natur ist in die zugrunde liegenden Verträge zum 01.01.2026 eingetreten, soweit nicht z. B. eigene Bezugsverträge abgeschlossen wurden.

HanseWerk Natur ist bereits jetzt der zweitgrößte Wärmeversorger in Hamburg und daher gut geeignet, als Betreiber die Wärmeversorgung für das Netz Lohbrügge zu übernehmen.

Die Kunden wurden bereits mit Schreiben von E.ON über den Betreiberwechsel informiert. EON Energy Solutions bleibt weiterhin der Ansprechpartner in allen Abrechnungsfragen für das Jahr 2025 und davor.

HanseWerk Natur hat zum Jahreswechsel 2025/26 eine neue Preisanpassungsformel veröffentlicht.

Außerdem wird HanseWerk Natur in den nächsten Wochen die Kunden anschreiben und u. a. folgende Details mitteilen:

• die neue Kundennummer,
• den monatlichen Abschlagsplan für das Jahr 2026 sowie Zahlungsmöglichkeiten und
• die allgemeinen Versorgungsbedingungen für die Wärmelieferung und -abrechnung, einschließlich Preis- und Preisänderungsinformationen

Die Höhe der Heizrechnung hängt natürlich immer vom individuellen Heizverhalten ab.

Ab dem 30. Dezember 2025 finden Sie hier Ihre Wärmepreise zum 1. Januar 2026.

HanseWerk Natur hat für die Wärmeversorgung in Lohbrügge neue Energie-Bezugsverträge abgeschlossen.

Entsprechend der gesetzlichen Vorgaben sind diese neuen Bezugskonditionen in der veröffentlichten Preisformel für den Arbeitspreis zu 50 % berücksichtigt (Kostenelement).

Außerdem wird mit der Formel deutlich, in welchem Umfang die jeweiligen Brennstoff-/Vorbezugskosten in den Arbeitspreis einfließen. So kann man der Formel entnehmen, dass wir eine Brennstoffmischung aus Holz, Erdgas und Biomethan haben.

Im Übrigen passt sich der Arbeitspreis zu 50 % entsprechend den Veränderungen am Wärmemarkt (Wärmepreisindex) an.

Ihren neuen Versorger, die HanseWerk Natur GmbH, erreichen Sie von Montag bis Donnerstag von 7:30 bis 16:00 Uhr und am Freitag von 7:30 bis 14:00 Uhr telefonisch unter 0 40-23 78 27 3 25. 

Sind Sie Bewohner eines Mehrfamilienhauses erreichen Sie uns telefonisch unter 0 40-23 78 27 3 29.

Senden Sie uns bei Fragen gerne eine E-Mail an: kundenservice@hansewerk-natur.com oder an versorgerwechsel@hansewerk-natur.com und wir melden uns bei Ihnen zurück.

Ihre erste Verbrauchsabrechnung von HanseWerk Natur für das Jahr 2026 erhalten Sie im Laufe des Jahres 2027. Für das Jahr 2026 übernehmen wir zunächst die Höhe Ihrer Abschlagszahlungen von E.ON Energy Solutions, da wir Ihren Verbrauch noch nicht kennen. 2027 passen wir im Rahmen der Abrechnung Ihren Abschlag an Ihren Verbrauch und den aktuellen Preis an. Ab dem Verbrauchsjahr 2027 erhalten Sie Ihre Wärmerechnung in den ersten Monaten des Folgejahres. Für alle Fragen rund um die Rechnungen aus Zeiträumen vor dem 1. Januar 2026 wenden Sie sich bitte an E.ON Energy Solutions.

Der Wärmepreis wird auf Basis einer öffentlich einsehbaren Preisformel berechnet. Diese folgt den gesetzlichen Vorgaben der Verordnung über Allgemeine Bedingungen für die Versorgung mit Fernwärme (kurz: AVBFernwärmeV).

Für den Arbeitspreis sieht diese folgende Berechnungsgrundlage vor:

• 50 % basieren auf den Kosten der Wärmelieferung in Lohbrügge vor Ort
• 50 % basieren auf den Kosten auf dem allgemeinen Wärmemarkt auf Basis des Wärmepreisindex des Statistischen Bundesamts in Deutschland. 

Der Grundpreis deckt unsere Kosten für den Betrieb der Wärmeerzeuger und Wärmenetze. Er enthält alle Investitionen und Infrastrukturkosten.

Der Arbeitspreis richtet sich nach Ihrer tatsächlich genutzten Wärmemenge und setzt sich aus den Kosten für Wärmeerzeugung und Lieferung zusammen.

Der Energiemix bezeichnet die eingesetzten Energieträger, z. B. Erdgas, Biogas, Holzpellets oder Abwärme. In Lohbrügge besteht der Energiemix derzeit aus 11 % Erdgas, 8 % Bio-Erdgas und 81 % Wärme aus Holzverbrennung. 

Nachzahlungen können – auch aufgrund des individuellen Heizverhaltens der Kunden – nicht ausgeschlossen werden. Ggf. passen wir Ihren Abschlag für das kommende Jahr an. Sie können Ihren Abschlag auch selbst erhöhen lassen, um Nachzahlungen zu vermeiden.

Preisänderungen werden wir Ihnen zeitnah mitteilen, damit Sie sich darauf einstellen können. Die Preise werden auf unserer Webseite www.hansewerk-natur.com/preise veröffentlicht.

Für ausstehende Rechnungen aus der Zeit vor dem 31. Dezember 2025 bleibt E.ON Energy Solutions Ihr Ansprechpartner. Sie erreichen den Kundenservice der E.ON Energy Solutions GmbH unter energy.solutions@eon.com oder unter 0800 7711821.

HanseWerk Natur übernimmt die Verantwortung für alle Abrechnungen ab 1. Januar 2026.