Preisanpassung zum 1. Oktober 2026

Der Energiemix im Verbund Hamburg Ost hat sich verändert: 76 % Ihrer Wärme stammen künftig aus der Abwärme der Müllverwertungsanlage Stapelfeld – direkt aus der Region, wenige Kilometer von Ihnen entfernt. Früher waren es rund 69 %. Der Erdgasanteil sinkt entsprechend. Das macht Ihre Wärmeversorgung unabhängiger von fossilen Brennstoffen und von schwankenden Weltmarktpreisen. 

Außerdem haben wir für die Nutzung des höheren Anteils an Wärme aus der Müllverbrennung in die Verstärkung, Modernisierung und technische Optimierung von Anlagen- und Netzinfrastruktur investiert. Damit sichern wir weiterhin die Versorgung und steigern die Effizienz des gesamten Netzes.

Der Wärmepreis setzt sich aus den folgenden drei Bestandteilen zusammen:

Der Wärmepreis besteht aus den folgenden drei Preisbestandteilen:

• einem Arbeitspreis (AP1) für die gelieferte von Ihnen tatsächlich verbrauchte Wärme in €/MWh,
• einem Grundpreis (GP1) in €/Jahr für die Bereitstellung und Betriebsführung der technischen Infrastruktur bis 15 kW
• einem Leistungspreis (LP1) in €/kW und Jahr für die vom Kunden bestellte Wärmeleistung über 15 kW.

Der Grund- und Leistungspreis wird für die Bereitstellung von Heizwerken, Fernwärmeleitungen, Hausanschlüssen und sonstigen technischen Anlagen (Wärmeanlagen) sowie für Kundenservice, 24-Std.-Rufbereitschaft, Messung, Vertrieb und Verbrauchsabrechnung berechnet.

Der Leistungspreis gilt für Anschlüsse über 15 kW. Das betrifft in der Regel Mehrfamilienhäuser und gewerbliche Kunden. Bei Kunden mit einem Anschluss bis 15 kW fällt kein Leistungspreis an.

Der Leistungspreis bildet gemeinsam mit dem Grundpreis die Kosten für Bau und Betrieb der Wärmeinfrastruktur ab. Er richtet sich nach Ihrer vertraglich vereinbarten Anschlussleistung: Sie zahlen dafür, dass die benötigte Wärmekapazität jederzeit für Sie bereitsteht – auch an den kältesten Tagen.

Der Leistungspreis gilt für Anschlüsse über 15 kW. Das betrifft in der Regel Mehrfamilienhäuser und gewerbliche Kunden. Im Grundpreis ist standardmäßig eine Leistung bis 15 kW enthalten; für jedes weitere kW darüber hinaus fällt der zusätzliche Leistungspreis an. Kunden mit einem Anschluss bis 15 kW zahlen keinen Leistungspreis.

Der Arbeitspreis richtet sich nach Ihrer tatsächlich genutzten Wärmemenge. Er setzt sich aus zwei Teilen zusammen – so, wie es die AVBFernwärmeV vorschreibt:

• Ein Kostenelement, das die tatsächlichen Erzeugungskosten vor Ort abbildet.
• Ein Marktpreiselement, das sich am Wärmepreisindex des Statistischen Bundesamts orientiert.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Beispielrechnung des Wärmepreises.

Nachzahlungen können aufgrund des individuellen Heizverhaltens – unabhängig von der neuen Preisstruktur – nicht ausgeschlossen werden. Wenn Sie aufgrund Ihres Heizverhaltens eine größere Nachzahlung erwarten, können Sie Ihren Abschlag jederzeit auch selbst anpassen lassen. Sprechen Sie uns gerne an, per E-Mail unter kundenservice@hansewerk-natur.com oder telefonisch unter +49 40 237827-325. Ansonsten prüfen wir im Zuge Ihrer nächsten Abrechnung, ob eine Anpassung Ihres Abschlags sinnvoll ist.

Die jeweils gültigen Preise werden auf unserer Webseite unter Leistungen - Nah- und Fernwärme - Preise veröffentlicht.

Wir bieten Ihnen den Abschluss eines neuen Wärmeliefervertrages mit neuen Preisen und Preisregelungen ab dem 1. Oktober 2026 an. Mit Annahme dieses Angebots gilt der neue Vertrag ab dem 1. Oktober 2026 – unabhängig davon, ob Ihre Rücksendung vor oder kurz nach diesem Datum bei uns eingeht.

Wenn Sie das Angebot nicht annehmen, greift die mit unserem Angebotsanschreiben ausgesprochene Kündigung Ihres bestehenden Wärmeliefervertrages / Wärmeversorgungsverhältnisses. Bis zu diesem Zeitpunkt versorgen wir Sie nach den bisher geltenden Preisen und Preisänderungsregelungen. Sollten Sie nach dem Kündigungszeitpunkt weiter Wärme aus unserem Wärmenetz beziehen, werden Sie von uns nach den öffentlich bekannt gegebenen Konditionen versorgt und abgerechnet.

Ja, die neue Preisstruktur gilt für alle Kunden im Verbund Hamburg Ost. Ihre individuellen Preise hängen unter anderem von Ihrer Anschlussleistung und Ihrem Verbrauch ab. Die genauen Konditionen entnehmen Sie Ihren persönlichen Vertragsunterlagen. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an uns.

Die HanseWerk Natur GmbH erreichen Sie von Montag bis Donnerstag von 7:30 bis 16:00 Uhr und am Freitag von 7:30 bis 14:00 Uhr telefonisch unter +49 40 237827-325. Bei Fragen schreiben Sie uns gerne an kundenservice@hansewerk-natur.com. Wir melden uns bei Ihnen zurück.